隨著功能的完善以及流量加持,小程序已經(jīng)成為企業(yè)商家承接線上線下、連接產(chǎn)品與服務的重要連接器。越來越多的企業(yè)商家開始使用小程序,將線上網(wǎng)絡(luò)宣傳、資源、技術(shù)等對接至實體店,將實體店的消費者通過網(wǎng)絡(luò)溝通維護轉(zhuǎn)化為持久顧客,那么企業(yè)商家如何利用小程序的特點來實現(xiàn)營銷場景?
1、充分利用“附近的小程序”入口
用戶只要在微信上點擊小程序入口,就可以自動在顯示列表上出現(xiàn) “附近的小程序”。通過在上面尋找符合自己現(xiàn)在所需求的服務,就可以點擊進入到相對應的小程序里面。如果小程序開發(fā)之初還做了定位功能,那么將引導消費者直接到店鋪里進行消費。
以LBS為出發(fā)點的展示功能,是線下零售業(yè)、 餐飲業(yè)、服務業(yè)等實體店鋪的巨大流量紅利。試想一下,當消費者進入一個廣場,一條新的街道,看到琳瑯滿目的店鋪,打開微信,通過 “附近的小程序”,自動出現(xiàn)離消費者最近的門店,只要符合其需求,商家就直接就從眾多的同行中脫穎而出。而且比起派發(fā)傳單,樹立廣告牌而言,小程序這種方式不僅便捷美觀,無須廣告費用,且成本更低廉。
2、小程序+公眾號
微信公眾號已早被大眾熟知且接受,當小程序與公眾號關(guān)聯(lián)操作完成時,小程序可以以卡片的形式插入微信圖文消息,對比圖片鏈接或文字鏈接的形式點擊率大幅提升,據(jù)統(tǒng)計,這種方式 的點擊率可以達到 3% ~ 15% ,比微信圖文閱讀原文的轉(zhuǎn)化率更是高出好幾倍。
同時,設(shè)置公眾號底部菜單時,可以設(shè)置直接跳轉(zhuǎn)小程序。 在公眾號發(fā)送的模板消息中也可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)小程序。在數(shù)據(jù)層面,可以利用 Union ID 識別用戶身份,將小程序的用戶和公眾號粉絲進行 打通。在公眾號運營中,結(jié)合用戶在小程序中的行為數(shù)據(jù)為其提供精準的個性化服務。
3、線下場景+小程序
以需要線下場景達成交易的行業(yè)為例,如超市、便利店、藥店、餐飲店等線下商鋪,可通過在貨架或商店門口張貼小程序二維碼,引導用戶通過微信掃碼直接進入小程序,到達商品對應分類頁面,進行下單購買,現(xiàn)場取貨,并向營業(yè)員展示訂單信息,二維碼核銷之后就可以拿著商品離開。全程無需排隊、點單、支付交易,極為方便。
當消費者有所需求,同時提供便捷通道,便能促成消費在小程序中完成。此外,消費者對某一款爆品、熱賣品有興趣,還可以將購買的精準產(chǎn)品內(nèi)容直接分享給朋友,從而實現(xiàn)信息傳播,同時也進行了品牌傳播。
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