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很多實(shí)體店商家在招攬客戶上都是能手，可以在短時(shí)間內(nèi)通過買贈(zèng)、促銷的營(yíng)銷手段在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的不斷飆升，但是最后在轉(zhuǎn)化留存時(shí)，卻呈現(xiàn)指數(shù)性降低趨勢(shì)，導(dǎo)致前期的辛苦全部白費(fèi)。那么實(shí)體店商家要怎么留住用戶呢？

1、線下門店引流

對(duì)于到店消費(fèi)的顧客，導(dǎo)購和收銀員可以通過小程序二維碼將顧客引導(dǎo)小程序下單，可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單更便宜，將客戶沉淀在小程序。

2、線上引流

商家學(xué)會(huì)合理利用好微信里的活躍群，有些群是允許發(fā)個(gè)紅包打個(gè)廣告的，當(dāng)然，廣告要展示出亮點(diǎn)來吸引用戶，同時(shí)還可以借助親朋好友的社交關(guān)系進(jìn)行裂變，前提是你的產(chǎn)品和服務(wù)都是靠譜的，相信他們會(huì)樂意幫你傳播。

3、會(huì)員卡+預(yù)約服務(wù)

通過小程序注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員登錄購買商品享受相應(yīng)的會(huì)員折扣。商家還可以給會(huì)員贈(zèng)送額外的專享禮包，會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化一大批認(rèn)可品牌的客戶成為老客戶。

4、小程序+公眾號(hào)

對(duì)接公眾號(hào)，商家可以在公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布一些資訊，資訊內(nèi)容和公眾號(hào)菜單還能關(guān)聯(lián)小程序卡片，用戶可直接進(jìn)入小程序，也可以推送一些超吸引的優(yōu)惠活動(dòng)，或者會(huì)員送福利之類的內(nèi)容；同時(shí)結(jié)合線下活動(dòng)，用戶參與抽獎(jiǎng)送新品，打造一體化的營(yíng)銷閉環(huán)。

3、借助營(yíng)銷工具

可以每周/每月固定在小程序上發(fā)布促銷活動(dòng)，營(yíng)銷工具如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等，還能根據(jù)節(jié)假日活動(dòng)等，做針對(duì)周期性的優(yōu)惠營(yíng)銷活動(dòng)。

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