隨著人們生活習(xí)慣的改變,商家們也紛紛推出了讓客戶更加方便快捷的點餐小程序,不僅節(jié)省了人工,使用也更加方便,那么點餐小程序的優(yōu)勢什么呢?
一、在座位上就能點餐付費
客人來餐館就餐,可以通過座位上面的二維碼掃描點餐,不需要再叫服務(wù)員點餐,你點餐之后,服務(wù)員就會給您端到桌上,您就可以享受美餐,在您點餐的時候,您就可以同時完成支付,不需要等您用餐完畢再排隊支付,這樣一來,既節(jié)省了用戶時間,提升用戶體驗,同時節(jié)省了服務(wù)員人手,可以說是兩全其美。
二、節(jié)省平臺入駐資金,增加利潤
開發(fā)點餐小程序之后,可以用心經(jīng)營好自己的這個平臺,節(jié)省大額的入駐費用,除了小程序的開發(fā)和認證費用之外,就不需要再額外支付其他費用,同時,餐館可以利用后臺數(shù)據(jù)進行精準營銷,從而增加店面利潤。
三、吸引客戶,促進顧客留存
通過點餐小程序,可以進行擴客和顧客留存的工作。小程序擴客方式有多種,包括掃描小程序碼、附近的小程序、直接搜索、朋友圈、微信群共享、公眾號鏈接等方式,通過這些方式可以吸引大量潛在用戶。用戶聚集到小程序之后,我們就可以通過后臺數(shù)據(jù),對用戶的消費習(xí)慣于愛好進行分析,從而推出營銷方案,促進用戶二次消費,增加用戶黏性,促進顧客留存。
點餐小程序還要哪些好處?
1、降低人力成本
顧客進入店內(nèi),尋找空位就坐,掃桌上小程序二維碼,直接點餐下單,省去溝通成本,控制出錯率,降低用餐高峰期餐廳服務(wù)壓力。
2、會員管理更容易
小程序除了點餐,店家可以日常針對會員有專屬優(yōu)惠活動,通過會員拉動門店業(yè)績。相比于原本落后的注冊會員需要填寫資料,錄入,驗證激活會員卡才能成為會員。而成為會員可以進行充值消費。綁定客戶,提高復(fù)購率。
3、信息展示更全面
傳統(tǒng)餐廳想要打折,修改紙質(zhì)菜單很麻煩,打折信息也只能由服務(wù)員口述,具體每個菜肴減少了多少錢,還需要自己計算。使用小程序,打折信息會實時顯示在小程序菜單上,訂單結(jié)算時,系統(tǒng)計算出打折后的價格,方便省事。
4、點餐更快
點餐快意味著節(jié)省就餐時間,也意味著可以提高餐廳的翻臺率。
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